Pendampingan Manajemen Dan Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Yayasan Pendidikan Al Islah Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.33086/snpm.v4i2.1415Keywords:
Manajemen Pendidikan, Kepemimpinan, Kualitas Layanan, Pendampingan, Yayasan Pendidikan, Pengabdian MasyarakatAbstract
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas manajemen dan kepemimpinan di Yayasan Pendidikan Al Islah Surabaya melalui program pendampingan dan pelatihan. Kualitas layanan pendidikan sangat dipengaruhi oleh efektivitas manajemen dan kepemimpinan yang diterapkan oleh para pengurus yayasan. Program ini diawali dengan sosialisasi, pelatihan, serta pendampingan personal yang disesuaikan dengan kebutuhan yayasan. Berdasarkan hasil pre-test dan post-test dari 20 peserta, terjadi peningkatan rata-rata sebesar 35% dalam pemahaman peserta terkait manajemen dan kepemimpinan. Peningkatan ini mencakup kemampuan dalam perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian operasional yayasan, serta kemampuan untuk memimpin tim secara partisipatif dan inklusif. Meskipun terdapat beberapa tantangan seperti keterbatasan teknologi, program ini telah berhasil membangun fondasi yang kuat untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan di yayasan. Rekomendasi tindak lanjut mencakup evaluasi berkala, pelatihan lanjutan, dan pengembangan infrastruktur teknologi untuk mendukung manajemen yang lebih baik.
Downloads
References
Basri, Y., & Susanto, D. (2024). Improving Service Quality in Islamic Educational Foundations: Management and Leadership Approaches. Journal of Islamic Educational Management, 19(1), 45-60.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing. Pearson Education.
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2005). The SAGE Handbook of Qualitative Research (3rd ed.). SAGE Publications.
Harris, A., & Jones, M. (2021). School Leadership and Management: New Challenges in Education Service Delivery. International Journal of Educational Leadership, 29(3), 220-235.
Ismail, M., & Haryanto, T. (2022). Management Support and Leadership in Non-Profit Organizations: A Case Study on Educational Foundations in Indonesia. Asian Journal of Non-Profit Management, 18(4), 312-328.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Maxwell, J. C. (2018). Leadershift: The 11 Essential Changes Every Leader Must Embrace. HarperCollins Leadership.
Northouse, P. G. (2018). Leadership: Theory and Practice (8th ed.). SAGE Publications.
Ridwan, A., & Maulana, H. (2023). The Role of Leadership Development in Improving Educational Services: An Indonesian Perspective. Journal of Educational Service Improvement, 32(2), 180-196.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2017). Management (13th ed.). Pearson.
Rosen, J., & Kovacs, J. (2020). Leadership in Educational Organizations: Enhancing Service Quality through Strategic Management. Journal of Educational Management, 35(2), 145-160.
Ryan, D. (2016). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation. Kogan Page Publishers.
Schein, E. H., & Schein, P. (2023). Organizational Culture and Leadership in Educational Institutions. Education and Leadership Journal, 27(1), 88-105.
Solomon, M. R., Marshall, G. W., & Stuart, E. W. (2012). Marketing: Real People, Real Choices (7th ed.). Pearson.
Zook, Z., & Smith, P. R. (2011). Marketing Communications: Offline and Online Integration, Engagement and Analytics. Kogan Page Publishers.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
