Agus Aan Adriansyah; Budhi Setianto; Yauwan Tobing Lukiyono; Nikmatus Sa’adah. Membentuk Karakter Dan Peningkatan Nilai Organisasi Dengan Budaya Service Excellence Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan. SNPM UNUSA 2025, 5, 169-182.